よくある質問
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- Q：トイレの換気扇の故障・不具合の対処方法
- A：
お近くの専門業者または換気扇のメーカーに修理依頼をお願いいたします。
弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：温水洗浄便座が正常に作動しない
- A：
設置されている温水洗浄便座のメーカーにご相談ください。
弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：トイレの水が止まらない
- A：
トイレタンクの蓋を開けて、浮き玉の位置をご確認ください。既定の位置まで浮きあがっていない場合、何かに引っかかっていることがありますので、手で上下に動かしてみてください。
浮き玉が規定の位置まで浮き上がっていても水が止まらない場合、排水弁や鎖などの不具合が疑われます。
お近くの専門業者に修理依頼をするか、弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：トイレが詰まってしまった
- A：
ラバーカップの使用をお試しください。(ホームセンター等で購入可能です)
ラバーカップで解消できない場合は、お近くの専門業者にご相談ください。
弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：洗面所の蛇口の故障・不具合の対処方法
- A：
メーカーもしくはお近くの専門業者に修理依頼をするか、弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：お風呂の扉の故障・不具合の対処方法
- A：
メーカーもしくはお近くの専門業者に修理依頼をするか、弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：浴室乾燥機・換気扇の故障・不具合の対処方法
- A：
吸い込みが弱い場合はフィルター部分に汚れが溜まっている可能性がありますので、取り扱い説明書をご確認のうえ清掃を行ってみてください。
電源を入れても作動しない、異音がする、清掃しても吸い込みが改善しないなどの場合、故障が疑われますのでメーカーもしくはお近くの専門業者に修理依頼をするか、弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：シャワーから水漏れしている場合の対処方法
- A：
浴室シャワーからの水漏れはご自分で修理可能な場合もございます。
まずは水漏れ箇所の接続部分が緩んでいないかをご確認ください。
緩んでいる場合締め付けるだけで解決する場合もありますが、解決しない場合パッキンなどの部品が劣化していることも考えられます。(部品交換が必要となります)
接続部分ではなく、ホースやシャワーヘッド本体から水漏れしている場合は、新しいものに交換する必要があります。
※ホースやシャワーヘッド、パッキン等はホームセンター等で購入が可能です。
修理方法が分からない場合や他に原因が考えられる場合はメーカーもしくはお近くの専門業者に修理依頼をするか、弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：浴室乾燥機の故障・不具合の対処方法
- A：
まずは下記の対応をお試しください。
・分電盤にある浴室換気乾燥機の子ブレーカーを切り、数秒後に再度ブレーカーをオンにします
・浴室乾燥機のリモコン部にリセットスイッチのがある場合はリセットスイッチを押して機器の初期化をお試しください。※詳細な操作方法は取扱説明書をご確認ください
上記で改善が無い場合は、故障の可能性がありますので、メーカーもしくはお近くの専門業者に修理依頼をするか、弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：シャワーの出が悪い
- A：
まずは下記の対応をお試しください。
・シャワー水栓の止水栓が十分に開いているかご確認ください。
・止水栓を調整しても直らない場合は蛇口内のフィルター清掃をお試しください。
※止水栓の調整方法やフィルターの掃除方法は説明書に記載されています。ご不明な点は直接メーカーへお問合せください。
また、お湯を使う時のみ水圧が弱い場合、給湯器側の不調の可能性もございます。説明書をご覧のうえ、コントローラーや本体を確認し、エラー表示などが出ていないかご確認ください。
上記で解決しない場合はメーカーもしくはお近くの専門業者に修理をご依頼ください。
弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：IHクッキングヒーターが加熱されなくなった
- A：
IHクッキングヒーターメーカーの窓口に直接お問い合わせください。
- Q：ガスコンロに火がつかなくった
- A：
お客様ご自身で対応可能な場合がございます。まずは下記の方法をお試しください。
・コンロの電池交換により解消される場合がございます。多くのコンロでは操作パネル周辺に電池収納部があります。
・元栓が開いているか、ガスホース等の設備に異常がないかをご確認ください。
・コンロ中央の炎が出る部分（バーナーキャップ）の汚れ・濡れを取り除いてください。正しく取り付けられていない場合も、点火できない場合がございます。
ガスコンロの取扱説明書等をご参照いただき異常がないかをご確認ください。
上記対応で解決しない場合、ガス会社またはコンロメーカーにお問い合わせください。
弊社より協力会社をご紹介することも可能ですので、ご希望の際は問い合わせフォームからお問い合わせください。
イノーヴ株式会社
