よくある質問
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- Q：部屋の解約手続きをしたい（賃貸）
- A：
契約時にお渡しした解約申込書に必要事項をご記入頂きイノーヴ株式会社までご郵送ください。
到着日から起算し解約の手続きを行います。
お手元に解約申込書をお持ちでない場合はお問い合わせください。
- Q：廊下（共用部）の電球が切れているので交換してほしい（賃貸）
- A：
建物管理受託物件に関しましては次回巡回時に対応しますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Q：室内の電球が切れた（賃貸）
- A：
賃貸借契約書に記載の通り、消耗品は入居者様ご自身で費用を負担し交換頂いております。
- Q：お風呂の排水溝が詰まって排水しなくなった（賃貸）
- A：
下記連絡先までお問い合わせください。
■全管協共済会の少額短期保険にご加入の入居者様 住まいの応急サービス（0120-087-873）
■GTN ALL プランにご加入の入居者様 生活サポートセンター（03-4400-6204）
■その他の入居者様 イノーヴ株式会社PM事業部（050-5491-8679）
- Q：トイレの水が止まらない（賃貸）
- A：
下記連絡先までお問い合わせください。
■全管協共済会の少額短期保険にご加入の入居者様 住まいの応急サービス（0120-087-873）
■GTN ALL プランにご加入の入居者様 生活サポートセンター（03-4400-6204）
■その他の入居者様 イノーヴ株式会社PM事業部（050-5491-8679）
- Q：水回りや鍵の紛失等のトラブルが発生した（賃貸）
- A：
下記連絡先までお問い合わせください。
■全管協共済会の少額短期保険にご加入の入居者様 住まいの応急サービス（0120-087-873）
■GTN ALL プランにご加入の入居者様 生活サポートセンター（03-4400-6204）
■その他の入居者様 イノーヴ株式会社PM事業部（050-5491-8679）
- Q：エアコンが作動しない（賃貸）
- A：
①リモコンの電池を交換ください。
②電池を交換しても作動しない場合は、コンセントを抜いて再度差し込みください。
③上記を試しても改善しない場合は、イノーヴ株式会社PM事業部（050-5491-8679）までお電話ください。
- Q：駐車場の区画を移動したい
- A：
管理事務室にてお手続きください。
管理事務室がない場合、または管理員不在の場合は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：退去時の手続きについて
- A：
「転出届」を管理組合に提出する必要がございます。
郵送先の変更を合わせておこなう方は、「通知受領場所届」もご提出ください。
駐車場や駐輪場等の契約がある場合は、併せて解約手続きが必要となります。
解約方法はマンションの管理規約・使用細則等の記載をご確認ください。
- Q：入居時の手続きについて
- A：
「入居届」を管理組合に提出する必要がございます。
手続き方法につきましては、マンションの管理規約・使用細則等の記載をご確認ください。
必要書類の送付をご希望の場合やご不明な点がございます場合は、問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：駐車場・駐輪場・バイク置場を使用解約したい
- A：
管理事務室にてお手続きください。
管理事務室がない場合、または管理員不在の場合は問い合わせフォームからお問い合わせください。
- Q：駐車場・駐輪場・バイク置場を契約したい
- A：
空き状況やマンションの規約等をご確認の上、管理事務室にてお手続きください。
管理事務室がない場合、または管理員不在の場合は問い合わせフォームからお問い合わせください。
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