コンサルティング

特色

提案型の理事会運営

管理組合からのご依頼を伺うだけではなく、豊富な経験にもとづいた有益な情報を毎回の理事会でご提案します。 必要に応じて、当社のマンション管理士もサポートいたします。

多角的なアンケートによる「お聞きする」コンサルティング

ご入居者が望んでいることは何か、一戸一戸の声をサービスに反映させるためにアンケートを実施。 きめ細やかなコンサルティングは高いご満足をいただいています。

ISO9001:2000 の認証取得、ISO規格に従って安心・透明かつ高品質な会計システム

当社は、管理組合へ向け、安心・透明かつハイクオリティな会計システムをご提供していくことを目的とし、 2007年12月10日に「マンション管理組合の管理費の出納・会計・報告事務業務」において ISO9001:2000 の登録認証を取得しました。 当社では、このISO規格に従った品質マネジメントシステムを構築し、より高水準で信頼性の高い会計サービスを提供いたします。

理事会セミナーの実施と強力な外部ブレーン

毎年ご好評いただいている理事会セミナーや強力な社外ブレーンなど、専門的な知識が要求される場面でのサポートも万全です。

お客様アンケートの実施

お客様アンケートの実施

ご入居者、理事会、理事長様と数種類のアンケートを実施することで様々な角度からのご意見をいただき、 マンションの抱える問題を早期に解決します。
中でも年に一度の全戸配布のお客様アンケートは、当社代表取締役社長まで返信され全てを拝見します。
いただいた全てのクレームに、当社担当スタッフが誠実に対応・改善いたします。アンケートの結果は広報誌にて発表しております。

お客様アンケートの実施

理事会セミナーの実施

理事会セミナーの実施

過去20年以上に渡り、毎年理事役員を対象としたマンション管理のセミナーを実施しています。法律やマンション管理のコンサルタントを講師に迎え、専門的な事柄から身近な問題まで充実した内容となっています。 また、普段接することのない他マンションの理事役員同士が交流を深め、現場の意見を交換しあう貴重な場となっています。

理事会セミナー実績

平成14年度 新法下での管理会社との上手なつきあい方
平成15年度 大規模修繕工事の最近の動向について
平成16年度 改正 区分所有法とその要点について
平成17年度 安全・安心・快適なマンションをめざして
平成18年度 管理組合の運営と紛争問題について
平成19年度 大規模修繕工事に備えて
平成20年度 大規模修繕工事に備えて(ご好評につき2回目の開催)

強力な外部ブレーン

マンション管理の現場で実際に起きる問題において、客観的な判断が要求される場面では、 強力な社外ブレーンと提携しております。即日対応を原則として専門的なコンサルティング機能を充実させております。

出納・会計業務

事務管理や会計業務の基本は「正確さ」と「明確さ」です。弊社では、管理組合の金銭の流れを明確にするため、 管理費等の保管口座は管理組合理事長名義で保管します。 また、毎月1回の管理費等収納状況や未収納金督促・回収状況の報告を行います。 ISO9001の規格に従い、コンピュータ管理をベースに、二重三重のチェックで管理組合の資金を安全にお守りします。

会計業務

予算・決算業務

管理組合の決算素案及び予算素案を作成し、会計業務の補助をいたします。予算素案については事業年度終了前の2ヶ月以内に、決算素案については、会計終了後までにご提出いたします。

1. 管理組合予算案
当該年度経過時点での実績を基に翌年度予算案をたたき台として作成し、ご提出いたします。 設備破損における翌年度組込事項や理事会での懸念事項及び新規提案など、この表で反映されます。
2. 管理組合決算案
事業年度終了後に年間の取引について、会計原則を基に作成の補助を行ない、 収支状況の報告及び支出費用に関して会計毎に台帳(領収証つづり)を作成して、監査の資料としてご提出いたします。

月次報告業務

貴管理組合への会計業務に関するご報告として、毎月以下の資料をご提出いたします。

1. 収支状況報告書・・・管理組合会計収支状況
この表から各月の収入及び支出金額の把握と、予算に対しての実施金額が累計で把握ができます。 年間管理業務の履行確認もこの表から行うことができます。 ※未収金の金額は同時にご提出している管理業務報告書にて詳細は記載し、滞納状況がどの程度のものか判断できる資料となります。
2. 収納状況報告書・・・収納及び未収状況報告
前月末の未収状況から当月経過時点での滞納状況の推移と督促業務における当社の対応が記載されております。

出納業務

収納・支払業務

  1. 毎月28日に翌月分の管理費等を各区分所有者ご指定の口座から口座振替の方法により振替を行います。4営業日後には弊社の収納口座に送金されます。
  2. 入金された管理費等の精算を行います。なお、精算業務の為、当社がお客様の資産をお預かりしている間は、(社)高層住宅管理業協会保証機構の「管理費等保証制度」が適用されますので、安全にお客様の資産を管理することができます。
  3. 管理費の収納日から1ヶ月以内に精算を完了し、管理委託費、管理諸費用を差し引いた残金及び修繕積立金を管理組合理事長名義の保管口座へ送金致します。未収金がある場合には併せて督促業務を行います。なお、保管口座の印鑑を理事長、通帳を当社がお預かりしておりますので理事会、管理組合の決定なくして、資金移動することはできない仕組みとなっております。
  4. 当社が設備保守業務等の完了報告確認後、業者への支払いを代行致します。
  5. 翌月中に理事会へ管理業務及び会計出納業務の報告を行います。決算時にはこの毎月のデータを基にして迅速な決算報告を行うことが可能です。また、各区分所有者に対しても会計出納業務の状況の概要を毎月報告致します。

管理費等督促業務

弊社の督促業務は以下の手順にて行います。

  1. 管理費等未収状況リストにより戸別の未収金状況を把握
  2. 担当者・事業部長による未収金状況の確認
  3. 滞納状況に応じた督促(督促状作成、電話・発送、内容証明郵便)の実施
  4. 事業部長による督促状況の確認および追加業務指示(*長期滞納者に対する法的手続きの案内・提案等についても指示する)

通常の督促業務は、管理委託契約が存続する限り、弊社業務として永続的に行います。

通帳等保管業務

当社では、管理費等保管口座の理事長名義による保管や通帳と印鑑の分別管理などを実施し、皆様の大切な資産管理を徹底して行います。

管理費等保証制度

当社は、国交省指定法人である社団法人高層住宅管理業協会が平成8年10月に創設した 「管理費等保証制度」に加入しています。 同保証制度は、管理会社の倒産等によって金銭的被害を受けた管理組合に対して、管理費等の1ヶ月分相当額を限度に、 保証機構が管理組合に保証を行うとともに、管理業務が継続的に行われるよう、 保証機構が新しい管理会社の紹介や斡旋等の支援措置を行うものです。 保証機構への参加資格は、高層住宅管理業協会の会員であり、かつ国土交通省の登録業者であること、 さらに安定した経営を継続的に行っていること、協会が定める収納保管業務処理基準を遵守すること、といった厳格要件があります。

管理運営業務

各種業者手配、理事会運営補助、総会運営補助、管理組合事業計画立案補助、巡回(管理員、日常清掃員の管理監督及び建物の外観目視点検含む)、月度報告書、保険契約事務手続等 。

組合事務業務

1. 組合員等名簿管理業務
入居者の皆様が届け出る書類(入居届 や転出届など)に基づき、入居者名簿を作成し、整備いたします。
2. 共用施設運営業務
駐車場、駐輪場、集会施設などの共用施設について、管理組合に代わり各種手続きなどの運営業務を行います。
駐車場、駐輪場など賃貸借の契約に関する業務としては、「管理規約や使用細則に則した抽選会等の実施」「使用契約の締結・解約処理」 「空き区画管理」「臨時募集案内」などを行います。集会施設などについては、「使用申込手続き」「備品管理」などを行います。
3. 保険契約管理業務
マンションの共用部分に付保する各種損害保険について、見積の取り寄せや保険会社営業マンによる契約内容説明のセッティングなどを行い、保険契約締結に関する各種調整、事務手続きを代行いたします。また、満期近くには更改に関するコンサルティングやその事務手続きを行います。そして、万が一保険で対応すべき事故などが起きた場合は、現場確認(実況検分、写真撮影等)をし、保険金請求のための報告書作成などの事務処理を管理組合に代わって行います。

管理組合運営業務

1. 理事会支援業務
理事会や諮問機関である各種専門委員会等の開催日程を調整し、役員等への連絡等開催補助業務を行います。理事会等開催時における議題やご提案事項についてもご要望に応じて作成いたします。そして理事会等開催時には、弊社担当者が出席(必要に応じてフロント(管理員)も同席)し、検討議題に対するアドバイスやご提案をさせていただきます。また、その時々の議題に合わせて組合運営に役立つ情報や法律、他マンションの事例の紹介、そして、当社関連部署の責任者や関連業者等を同席させ、多面的に管理組合の運営をサポートさせていただきます。
2. 総会支援業務
1年間、理事会等で検討を重ねてきた総会上程事項などについての議案(案)の作成や業者説明が必要な場合などの手配を行います。また、総会の開催日等の調整を管理組合と行い、議案書等の資料の作成、会場手配、開催案内の掲示および通知(議案書配付等)の事務も行います。総会当日は、会場のセッティング、出欠状況の集計、司会進行、特別な議案の説明・報告などを代行いたします。また、総会終了後はご要望に応じて総会議事録の作成補助を行います。
3. 防火管理補助業務
防火管理業務については、管理組合が行うべき内容をご説明し、防火管理者の選任については、その選任方法、細則の設定はもとより、消防計画(案)の素案を作成いたします。また、消防訓練実施のアドバイス、段取り、運営補助などを行います。

管理委託契約書サンプル

当社がご提案している管理委託契約書のモデルをご紹介いたします。

PDF

管理委託契約書の詳細は、こちらからご覧になれます。

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